Nossa política de reembolso para os produtos e serviços digitais do Navid.me.
Cada produto e serviço vendido pela NM Media LLC ("a Empresa") no Navid.me e em seus sites relacionados tem seus próprios termos, exibidos na respectiva página de checkout antes do pagamento. Esses termos se aplicam à sua compra. Esta página estabelece a política geral que se aplica sempre que os termos próprios de um produto não disponham de forma diferente.
Produtos digitais
Os produtos digitais, incluindo cursos online, workshops, modelos, guias e downloads, oferecem acesso imediato ao conteúdo completo. Por isso, todas as vendas são finais e não oferecemos reembolsos, a menos que a página de checkout do produto indique uma garantia diferente.
O mesmo se aplica a coaching e sessões 1:1: depois que a sua vaga é reservada, a venda é final.
Eventos virtuais
Eventos virtuais gratuitos, como o AI Creator Summit, não têm custo de participação. Ingressos pagos e upgrades são produtos digitais e não são reembolsáveis, a menos que a respectiva página de checkout indique o contrário.
Se a Empresa cancelar um evento pago, todos os portadores de ingresso recebem automaticamente o reembolso integral.
Serviços por assinatura
Você pode cancelar uma assinatura a qualquer momento. Após o cancelamento, você mantém o acesso até o fim do período de cobrança atual. Não oferecemos reembolsos, integrais ou parciais, referentes a um período de cobrança que já tenha começado.
Exceções
Podemos abrir uma exceção quando:
- Você foi cobrado duas vezes pela mesma compra
- Um problema técnico do nosso lado impediu o seu acesso a um produto e não conseguimos corrigi-lo
- A legislação do seu país lhe garante um direito de reembolso ao qual não se pode renunciar
Qualquer exceção fica a critério da Empresa e é analisada caso a caso.
Sobre esta política de reembolso
Para obter ajuda com uma compra, entre em contato conosco pela página de Contato informando o número do seu pedido.
Se a página de checkout de um produto e esta política divergirem, prevalece a página de checkout.