Nuestra política de reembolso para los productos y servicios digitales de Navid.me.
Cada producto y servicio que vende NM Media LLC («la Empresa») en Navid.me y en sus sitios web relacionados tiene sus propias condiciones, que se muestran en su página de pago antes de que usted pague. Esas condiciones se aplican a su compra. Esta página establece la política general que se aplica siempre que las condiciones propias de un producto no indiquen algo distinto.
Productos digitales
Los productos digitales, incluidos cursos en línea, talleres, plantillas, guías y descargas, le dan acceso inmediato al contenido completo. Por este motivo, todas las ventas son definitivas y no ofrecemos reembolsos, salvo que la página de pago del producto indique una garantía diferente.
Lo mismo se aplica al coaching y a las sesiones 1 a 1: una vez reservado su lugar, la venta es definitiva.
Eventos virtuales
Los eventos virtuales gratuitos, como el AI Creator Summit, no tienen ningún costo de participación. Las entradas y las mejoras de pago son productos digitales y no son reembolsables, salvo que su página de pago indique lo contrario.
Si la Empresa cancela un evento de pago, cada titular de una entrada recibe automáticamente un reembolso completo.
Servicios de suscripción
Puede cancelar una suscripción en cualquier momento. Tras la cancelación, conservará el acceso hasta el final de su período de facturación en curso. No ofrecemos reembolsos totales ni parciales por un período de facturación que ya haya comenzado.
Excepciones
Podemos hacer una excepción cuando:
- Se le cobró dos veces por la misma compra
- Un problema técnico de nuestra parte le impidió acceder a un producto y no pudimos solucionarlo
- La legislación de su país le otorga un derecho de reembolso al que no se puede renunciar
Cualquier excepción queda a discreción de la Empresa y se evalúa caso por caso.
Acerca de esta política de reembolso
Si necesita ayuda con una compra, póngase en contacto con nosotros a través de la página de Contacto e indique su número de pedido.
Si la página de pago de un producto y esta política difieren, prevalece la página de pago.