Kebijakan pengembalian dana kami untuk produk dan layanan digital Navid.me.
Setiap produk dan layanan yang dijual oleh NM Media LLC ("Perusahaan") di Navid.me dan situs web terkaitnya memiliki ketentuannya sendiri, yang ditampilkan di halaman pembayarannya sebelum Anda membayar. Ketentuan tersebut berlaku untuk pembelian Anda. Halaman ini menetapkan kebijakan umum yang berlaku apabila ketentuan produk itu sendiri tidak menyatakan hal yang berbeda.
Produk digital
Produk digital, termasuk kursus online, workshop, template, panduan, dan unduhan, memberi Anda akses instan ke seluruh konten. Oleh karena itu, semua penjualan bersifat final dan kami tidak memberikan pengembalian dana, kecuali halaman pembayaran produk tersebut menyatakan jaminan yang berbeda.
Hal yang sama berlaku untuk coaching dan sesi 1-on-1: setelah slot Anda dipesan, penjualan bersifat final.
Acara virtual
Acara virtual gratis, seperti AI Creator Summit, tidak dipungut biaya untuk diikuti. Tiket berbayar dan upgrade merupakan produk digital dan tidak dapat dikembalikan dananya, kecuali halaman pembayarannya menyatakan lain.
Jika Perusahaan membatalkan acara berbayar, setiap pemegang tiket akan menerima pengembalian dana penuh secara otomatis.
Layanan berlangganan
Anda dapat membatalkan langganan kapan saja. Setelah Anda membatalkan, Anda tetap memiliki akses hingga akhir periode penagihan Anda saat ini. Kami tidak memberikan pengembalian dana maupun pengembalian dana sebagian untuk periode penagihan yang sudah dimulai.
Pengecualian
Kami dapat membuat pengecualian apabila:
- Anda ditagih dua kali untuk pembelian yang sama
- Masalah teknis di pihak kami membuat Anda tidak dapat mengakses produk dan kami tidak dapat memperbaikinya
- Hukum di negara Anda memberi Anda hak atas pengembalian dana yang tidak dapat dikesampingkan
Setiap pengecualian diberikan atas kebijakan Perusahaan dan ditinjau kasus per kasus.
Tentang kebijakan pengembalian dana ini
Untuk bantuan terkait pembelian, hubungi kami melalui halaman Kontak dengan menyertakan nomor pesanan Anda.
Jika halaman pembayaran suatu produk dan kebijakan ini berbeda, yang berlaku adalah halaman pembayaran.