Ons restitutiebeleid voor digitale producten en diensten van Navid.me.
Voor elk product en elke dienst die NM Media LLC ("de Onderneming") verkoopt op Navid.me en de bijbehorende websites gelden eigen voorwaarden, die op de afrekenpagina worden getoond voordat je betaalt. Die voorwaarden zijn van toepassing op je aankoop. Deze pagina beschrijft het algemene beleid dat geldt wanneer de eigen voorwaarden van een product niets anders bepalen.
Digitale producten
Digitale producten, waaronder online cursussen, workshops, templates, gidsen en downloads, geven je direct toegang tot de volledige inhoud. Daarom zijn alle verkopen definitief en bieden we geen restitutie, tenzij op de afrekenpagina van het product een andere garantie staat vermeld.
Hetzelfde geldt voor coaching en 1-op-1-sessies: zodra je plek is geboekt, is de verkoop definitief.
Virtuele evenementen
Deelname aan gratis virtuele evenementen, zoals de AI Creator Summit, kost niets. Betaalde tickets en upgrades zijn digitale producten en worden niet terugbetaald, tenzij op de afrekenpagina anders staat vermeld.
Als de Onderneming een betaald evenement annuleert, ontvangt elke tickethouder automatisch een volledige terugbetaling.
Abonnementen
Je kunt een abonnement op elk moment opzeggen. Na het opzeggen behoud je toegang tot het einde van je lopende factureringsperiode. We bieden geen volledige of gedeeltelijke terugbetaling voor een factureringsperiode die al is begonnen.
Uitzonderingen
We kunnen een uitzondering maken als:
- Er twee keer voor dezelfde aankoop bij je is afgeschreven
- Een technisch probleem aan onze kant je verhinderde toegang te krijgen tot een product en we dit niet konden oplossen
- De wet in jouw land je een recht op terugbetaling geeft waarvan geen afstand kan worden gedaan
Elke uitzondering is naar goeddunken van de Onderneming en wordt per geval beoordeeld.
Over dit restitutiebeleid
Neem voor hulp bij een aankoop contact met ons op via de Contactpagina en vermeld je ordernummer.
Als de afrekenpagina van een product en dit beleid van elkaar afwijken, geldt de afrekenpagina.